Reembolsos y devoluciones
Política de devolución y reembolso
Esperamos que esté satisfecho con su compra en AutoZ Partes. Si por alguna razón no está 100% satisfecho, haremos todo lo posible para resolver su problema. Nuestro equipo está listo para ayudarlo a través del correo electrónico [email protected] Para proceder con su devolución, revise nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a todos los productos comprados con nosotros:
Sus derechos para cancelar su pedido
Antes de la llegada:
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 12 horas sin dar ningún motivo enviando la solicitud por correo electrónico: [email protected] .
Después de la llegada:
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara que indique:
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Factura
- Motivo de la devolución
- Foto del artículo si no coincide con la descripción en nuestro sitio.
enviando la solicitud por correo electrónico: [email protected]
La fecha límite para devolver una devolución es de 24 horas hábiles desde nuestra aprobación.
Le reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos los mismos métodos de pago que usó para el pedido, cobrando solo el costo de envío que no se puede reembolsar.
Condiciones para devoluciones:
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes han sido recibidos dentro de los últimos 14 días
- Los Productos están en su embalaje original
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
- El suministro de Bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para devolución, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Devolución de mercancías:
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debe enviar los Productos a la dirección del remitente si está presente en el paquete o mediante la solicitud de correo electrónico [email protected] indicando el número de pedido en cuestión.
No podemos hacernos responsables de los bienes que se dañen o se pierdan durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de entrega de la devolución recibida.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros: [email protected]